Liderazgo y Empatía en el entorno laboral

Curso Liderazgo y Empatía en el entorno laboral

✅ Modalidad online. Se realiza a través de la plataforma de tele-formación de KeySolution.

✅ Duración: 35 horas.

✅ Precio: 260 €. Exento de IVA según la Ley reguladora. El pago se realizará para formalizar la inscripción.

✅ Bonificable 100% a través de Fundae. Gestión gratuita de la bonificación. La bonificación se aplicará según lo establecido por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.

Nueva convocatoria abierta

👍 Fecha de Inicio: 22 de enero de 2025 y Fecha de Finalización: 24 de febrero de 2025

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1. Objetivos generales

• Desarrollo de habilidades: Fomentar la empatía como competencia clave para mejorar las relaciones laborales y personales.
• Resolución de conflictos: Aprender a abordar conflictos desde una perspectiva empática.
• Liderazgo y colaboración: Promover el liderazgo empático y la creación de entornos colaborativos.
• Adaptación a contextos complejos: Aplicar la empatía en situaciones de crisis para mejorar la productividad y el bienestar.

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2. Plan de distribución del curso

• Teoría: lecturas, videos y explicaciones.
• Práctica: ejercicios interactivos, estudios de caso y evaluaciones.

Metodología:

• Formato: Online, autogestionado con sesiones interactivas.
• Recursos: PDFs, videos explicativos, foros de discusión, test de autoevaluación, ejercicios prácticos.

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3. Estructura por módulos

Módulo 1: Introducción a la empatía

• Objetivo: Comprender el concepto de empatía y su relevancia en diferentes ámbitos.
• Temas:
  • Tipos de empatía: cognitiva, emocional, compasiva.
  • Empatía y Rapport: cómo construir confianza y conexión.
  • Relación entre empatía e imagen personal.
  • La empatía y el manejo del espacio.
  • El principio de simpatía en la interacción social.

Módulo 2: Escucha activa

• Objetivo: Desarrollar habilidades para escuchar de forma activa y consciente.
• Temas:
  • Definición y características.
  • Beneficios en el ámbito laboral y personal.
  • Técnicas para mejorar la escucha activa.

Módulo 3: Construir empatía con el lenguaje

• Objetivo: Usar la comunicación empática para fortalecer relaciones.
• Temas:
  • Principios de la comunicación empática.
  • Estilos de comunicación: pasivo, agresivo, asertivo.
  • Estrategias para empatizar en llamadas telefónicas.
  • Cómo superar barreras mentales en otros.
  • Flexibilidad y apertura de puntos de vista.
  • Empatía y asertividad: encontrar el equilibrio.

Módulo 4: Liderazgo y empatía en la organización

• Objetivo: Integrar la empatía en el liderazgo y la comunicación organizacional.
• Temas:
  • Estrategias para empatizar con superiores.
  • Características del liderazgo empático.
  • Comunicación efectiva en el entorno laboral.
  • Cómo adaptar el estilo de comunicación según el contexto.

Módulo 5: Cómo abordar conflictos con empatía

• Objetivo: Aprender a gestionar conflictos laborales con empatía.
• Temas:
  • Empatía como herramienta para el manejo de conflictos.
  • Identificación de causas y tipos de conflictos laborales.
  • Estrategias de resolución: mediación, negociación y acuerdos.
  • Importancia de la toma de decisiones empática.

Módulo 6: Empatizar para mejorar el trato con las personas

• Objetivo: Crear conexiones significativas mediante la empatía.
• Temas:
  • Claves para una empatía efectiva.
  • Validación emocional y sintonización con otras personas.
  • Relación entre empatía e inteligencia emocional.
  • Técnicas para empatizar con compañeros/as de trabajo.
  • La importancia de la escucha en la conexión interpersonal.

Módulo 7: Empatía en tiempos de crisis

• Objetivo: Usar la empatía para afrontar situaciones de crisis y mantener la productividad.
• Temas:
  • Responsabilidad social y empatía.
  • Características principales de las crisis.
  • La importancia de construir una sociedad empática.
  • Cómo equilibrar empatía y productividad en entornos adversos.

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4. Evaluación y cierre

• Evaluación final: Test teórico: Evaluación de conceptos clave
• Certificación: Entrega de un certificado al completar el curso con éxito.

La tutora

Enriqueta Piñal: formadora con más de 35 años de experiencia en el sector, destaca como experta en igualdad y diversidad laboral, además de su amplio conocimiento en reclutamiento, selección y gestión laboral. Su enfoque está en promover entornos laborales inclusivos y fomentar la igualdad de oportunidades, asegurando el crecimiento profesional de todos los empleados. Además, cuenta con una extensa experiencia como formadora en igualdad de género en la empresa, tanto en modalidad presencial como en teleformación.

Más Información

• Dispondrás de un servicio de dinamización y seguimiento, así como el apoyo de un tutor experto a través del correo, dónde tus consultas serán atendidas en un plazo máximo de 24 horas.
• Además contarás con la flexibilidad de poder realizar la formación según la disponibilidad que tengas cada día.
• Al finalizar el curso cada alumno recibirá un Diploma o Certificado de Aprovechamiento.
• También impartimos este curso in Company  ¡Consúltanos y te realizaremos un presupuesto a medida!

* La bonificación se aplicará según lo establecido por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.

Por favor, para realizar la inscripción descargue el boletín en PDF en la pestaña de inscripción al curso y remítalo cumplimentado por correo electrónico a sonia.perez@keysolution.es y formacion@keysolution.es