ChatGPT para estructurar y optimizar procesos comerciales

Escuela de Ofimática e Inteligencia Artificial

✅ Modalidad online. Se realiza a través de la plataforma de tele-formación de KeySolution.

✅Duración: 35 horas.

✅ Precio: 262 €.

✅ Bonificable 100%. Gestión de la bonificación sin coste adicional

Nuevas convocatorias

👍 Fecha de Inicio: 18 de mayo de 2026 y Fecha de Finalización: 30 de junio de 2026.

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ChatGPT para estructurar y optimizar procesos comerciales es una formación práctica orientada a resultados que muestra cómo aplicar un proceso comercial estratégico tanto en entornos B2B como B2C. A lo largo del curso, ChatGPT se utiliza como herramienta transversal para diseñar, validar y optimizar cada fase del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre, aportando precisión, coherencia y eficiencia en cada paso.

Está diseñado para profesionales de ventas, marketing y desarrollo de negocio que desean incorporar la inteligencia artificial generativa como un recurso estratégico en su actividad diaria. A través de un enfoque aplicado, los participantes aprenden a estructurar un proceso comercial completo —desde el análisis del cliente y la definición de propuestas de valor hasta la comunicación comercial y el seguimiento— utilizando ChatGPT para mejorar, contrastar y ejecutar cada fase con mayor claridad y rendimiento.

Objetivos del Curso

• Aplicar un proceso comercial estratégico adaptado a distintos entornos profesionales (B2B y B2C), utilizando ChatGPT como herramienta transversal para estructurar, validar y optimizar cada fase del ciclo de venta.

Programa del Curso

INTRODUCCIÓN A LA IA Y A CHATGPT EN EL ENTORNO COMERCIAL PROFESIONAL

1.1 Reglas de uso inteligente de ChatGPT durante el curso
1.2 Primeros pasos de preparación para tu formación
1.3 Introducción a la IA generativa y ChatGPT
1.4 Primeros pasos con prompting: buenas prácticas y errores frecuentes
1.5 Validar las respuestas de ChatGPT con criterio profesional

FONDO ESTRATÉGICO COMERCIAL: PROPÓSITO, POSICIONAMIENTO Y DIFERENCIACIÓN

2.1 Qué es un fondo estratégico y por qué es clave en la venta profesional
2.2 Aplicar ChatGPT para descubrir, probar y afinar tu fondo estratégico
2.3 Cómo construir un propósito comercial auténtico y diferenciador
2.4 Posicionamiento competitivo: enfoques posibles en B2B y B2C
2.5 Factores de diferenciación relevantes según tipo de cliente
2.6 Validación del fondo estratégico con ChatGPT

ANÁLISIS DEL ENTORNO Y DEL CLIENTE

3.1 El análisis como base del enfoque comercial estratégico
3.2 Análisis del entorno competitivo en mercados B2B y B2C
3.3 Análisis del perfil del cliente con ChatGPT
3.4 Análisis DAFO asistido por ChatGPT
3.5 Mapa base de entorno y cliente como punto de partida estratégico

SEGMENTACIÓN ESTRATÉGICA Y DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES

4.1 Qué es la segmentación estratégica y por qué es crítica en B2B y B2C
4.2 Cómo detectar oportunidades comerciales reales a partir del análisis del cliente
4.3 Aplicación de la matriz mercado–acción
4.4 Uso de ChatGPT para proponer, refinar y validar segmentos y acciones comerciales: la iteración

CONSTRUCCIÓN DE UNA PROPUESTA DE VALOR MOTIVADORA (MODELO SABONE)

5.1 Qué es una propuesta de valor comercial eficaz
5.2 Motivadores de compra en entornos B2B y B2C
5.3 El modelo SABONE como estructura de propuesta centrada en el cliente
5.4 Cómo usar ChatGPT para redactar, comparar y mejorar propuestas de valor

TÉCNICAS DE ARGUMENTACIÓN COMERCIAL APLICADAS (SPIN, DOS, CHATGPT COMO SIMULADOR)

6.1 Defender tu propuesta: el reto real empieza cuando hablas
6.2 Modelos SPIN y DOS aplicados: cómo estructurar tu discurso
6.3 Simulación con ChatGPT: cómo anticipar objeciones y mejorar tu discurso

ESTRATEGIA DE MERCADO Y DISEÑO DEL PROCESO COMERCIAL

7.1 Estrategia de mercado: del posicionamiento a la acción
7.2 Diseño estructurado del proceso comercial completo con apoyo de ChatGPT
7.3 Alineación de mensajes comerciales por fase con el modelo AIDA y ChatGPT
7.4 Coherencia de tu sistema comercial: validar, pulir y cerrar (ChatGPT como herramienta de revisión)

TÉCNICAS DE PROMPTING APLICADAS AL CICLO DE VENTA

8.1 Redacción de prompts por fase del proceso comercial completo
8.2 Validación crítica: checklist para optimizar tus prompts
8.3 Errores comunes en el uso de ChatGPT para prompting comercial

SIMULACIÓN Y VALIDACIÓN CRÍTICA DE PROPUESTAS GENERADAS CON CHATGPT

9.1 Simula una propuesta real ante un cliente habitual
9.2 Evalúa si tu propuesta refuerza la relación comercial
9.3 Corrige lo que puede debilitar tu propuesta
9.4 Decide cómo responder con confianza y profesionalidad

INTEGRACIÓN FINAL DEL PROCESO COMERCIAL Y DESPLIEGUE CON SOPORTE CHATGPT

10.1 Recapitulación del proceso comercial completo: de la estrategia a la acción
10.2 Uso transversal de ChatGPT en la actividad comercial profesional
10.3 Personalización del flujo ChatGPT según el entorno comercial
10.4 Criterios éticos y sostenibilidad en el uso profesional de IA
10.5 Elaboración de tu plan de acción comercial con soporte GPT

Cada módulo contiene una serie de actividades complementarias tutorizadas por un experto ponente.

Este curso online es bonificable 100% a través de Fundae. Gestionamos gratuitamente la bonificación si así lo desean.

* La bonificación se aplicará según lo establecido por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.

Exento de IVA según la Ley reguladora. El pago se realizará, en todo caso, para formalizar la inscripción.

Por favor, para realizar la inscripción descargue el boletín en PDF en la pestaña de inscripción al curso y remítalo cumplimentado por correo electrónico a sonia.perez@keysolution.es y formacion@keysolution.es

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