Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela
Duración del Curso
15
Plazo de Finalización
A determinar
Precio del Curso
112
Horas de Tutorías
Tutorizado por un experto en la materia durante la ejecución del curso
Objetivos del Curso
Índice del Curso
Objetivos del Curso
Implantar y gestionar servicios de atención a la clientela garantizando la calidad del servicio y el respeto a los derechos de las personas consumidoras.
Índice del Curso
- Ámbito de aplicación y fundamentos de la Ley 10/2025
- Derechos de la clientela y obligaciones de las empresas
- Organización del servicio de atención a la clientela
- Gestión de consultas, reclamaciones e incidencias
- Evaluación, auditoría, control y responsabilidad
Curso 100% Bonificable
Gestionamos gratuitamente la bonificación.
Comienza cuando desees
Una vez formalizada la inscripción, podrás comenzar en un plazo de 4 días naturales.
Tutores expertos
Cada módulo contiene una serie de actividades complementarias y está tutorizado diariamente por un experto formador.