Un año más formando al equipo de cocina de Santa Marina Golf en Santander
En KeySolution nos enorgullece acompañar, un año más, al equipo de cocina y sala del exclusivo Campo de Golf Santa Marina, en San Vicente de la Barquera (Cantabria), en su compromiso con la excelencia en la atención al cliente.
Este verano hemos impartido una formación presencial centrada en Atención al Cliente en Sala, diseñada a medida para reforzar habilidades clave del personal, alineadas con las expectativas de calidad y hospitalidad del entorno.
Índice de Contenidos
Formación orientada a la excelencia
El objetivo principal de esta acción formativa ha sido dotar al equipo de herramientas prácticas para ofrecer una atención cercana, empática y eficaz, en coherencia con la imagen profesional del establecimiento. A través de dinámicas participativas y situaciones reales, el grupo trabajó aspectos como:
La actitud profesional orientada al cliente.
La comunicación verbal y no verbal.
La resolución de situaciones complejas o reclamaciones.
La coherencia en el servicio como equipo.
La mejora continua en el trato con el cliente.
Todo ello, con un enfoque muy práctico, desarrollado directamente en las instalaciones del restaurante, donde el aprendizaje se integra de forma natural en el día a día laboral.
Un entorno exigente, un equipo comprometido
El Campo de Golf Santa Marina es sinónimo de exclusividad, atención al detalle y alto nivel de exigencia. Por eso, resulta fundamental que su equipo humano cuente con formación actualizada, enfocada en la excelencia operativa y la experiencia del cliente.
Desde KeySolution queremos agradecer la confianza depositada nuevamente en nosotros para seguir aportando valor a través de la formación. Es un placer ver cómo año tras año el equipo sigue creciendo, no solo en habilidades técnicas, sino también en compromiso y profesionalidad.
¿Te gustaría ofrecer esta formación a tu equipo?
Si gestionas un restaurante, hotel, catering, campo de golf o cualquier establecimiento de hostelería o restauración —estés donde estés— esta formación puede ayudarte a llevar la atención al cliente a otro nivel.
Adaptamos los contenidos a las necesidades de cada negocio, combinamos teoría y práctica real, y ofrecemos una modalidad presencial o semipresencial, bonificable al 100% a través de FUNDAE.
Contáctanos en info@keysolutionrrhh.com o llámanos. Estaremos encantados de diseñar contigo una propuesta formativa personalizada.
