Psicología aplicada a las ventas
Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
Directrices de Seguridad para Redes y Sistemas Empresariales
A través de este curso aprenderemos como aplicar las herramientas y estrategias de ciberseguridad para el desarrollo de una cultura de seguridad en una organización, la protección al cliente y en la contratación de proveedores.
Gestión de Protocolo enfocado a eventos
Aprende las habilidades fundamentales para planificar, organizar y ejecutar eventos exitosos, Con contenido actualizado y práctico, impartido por expertos en la materia, este curso te proporcionará las herramientas necesarias para destacarte en el emocionante mundo de la gestión de eventos y protocolo,
Gestión de Cobros y Recuperación de Impagados
Adquirir los conocimientos y competencias necesarios para aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación
Lengua extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la relación con el Cliente
Comprender las ideas generales y los detalles específicos de las gestiones tipo habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en lengua extranjera estándar, transmitidas en conversaciones, grabaciones, instrucciones, u otros.
Inglés Profesional para Actividades de Venta
A través de este curso se aprenderá como comunicarse en Inglés con el cliente en las actividades comerciales.
Se estudiará cómo interpretar la información oral en Inglés para atender y satisfacer las necesidades / reclamaciones del cliente /consumidor. A manejar información escrita, breve y estructurada, de documentos comerciales básicos, así como comunicarse oralmente, en situaciones de objeciones, quejas o reclamaciones. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés.
Atención Telefónica a Clientes y Tratamiento de Situaciones Difíciles
Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
Contabilidad Básico
Adquiera los conocimientos fundamentales de la Contabilidad para PYMES con los cambios producidos. Conceptos como patrimonio, proceso contable… y otros explicados de una forma práctica y con numerosos ejercicios. El curso incluyen prácticas paso a paso y los cuestionarios.
Outlook 365
Utilizar la herramienta Outlook desde un enfoque multinivel, aprendiendo todo sobre el software de gestión de correos electrónicos almacenados en local. Microsoft ha dado un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad. Además contamos con explicaciones audiovisuales y los cuestionarios. Si deseas manejar Outlook a nivel profesional éste es tu curso.
PowerPoint 365
Aprender el uso de la herramienta PowerPoint desde un enfoque multinivel. Conocer todo sobre las presentaciones y cómo trabajar con éste software desde un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad. Además contamos con numerosas prácticas paso a paso, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios. Si deseas manejar PowerPoint a nivel profesional éste es tu curso.